Одна филадельфийская семья, установив в доме новый бассейн, оставила старый детский бассейн во дворе соседского дома. Хотя этот жест был подарком, соседи сочли себя оскорбленными. Но, не выразив своего недовольства в открытую, затаили обиду. Случилось так, что дети из обеих семей взялись спорить о чем-то, и спор перерос в драку. Ситуация накалилась настолько, что матери начали швырять друг в друга сырыми яйцами. К счастью, урегулировать конфликт враждующих семей взял на себя Центр посредничества в разрешении споров, и продолжавшаяся в течение 6месяцев война была окончена за несколько часов.
Хотя стороны утверждали, что все началось из-за детей, в основе конфликта все-таки лежала обида из-за злосчастного бассейна. Ссоры между соседями часто возникают из-за сущих пустяков: у кого-то расшалился ребенок, залаяла собака, слишком громко звучала музыка, ветки дерева свесились за забор на чужую территорию. Но они могут перерасти в настоящую вражду, стоит соседям проявить агрессивность. Один житель Филадельфии после снегопада расчистил себе место для парковки автомобиля и обозначил его скамейкой, а спустя какое-то время застрелил соседа, убравшего скамейку.
Если у вас случился конфликт с соседями, воспользуйтесь предлагаемой программой действий из шести пунктов.
1. Подготовьте почву для примирения. Обратитесь к соседям с предложением обсудить создавшуюся ситуацию. Поинтересуйтесь, когда им будет удобнее встретиться с вами. Возможно, вы выберете для встречи какое-нибудь нейтральное место. Встретившись, решите, кто будет говорить первым. Обычно первым говорит тот, кто назначил встречу.
2. Выразите свою обеспокоенность без упреков и обид. Договоритесь выслушать друг друга не перебивая. Почаще употребляйте местоимение «я» в своих суждениях.
3. Обменяйтесь идеями, которые могут погасить конфликт. Устройте своеобразный мозговой штурм. Не бойтесь делать юмористические предложения («Может, вместо мощной стереосистемы во дворе вы заведете пруд с рыбками?»), это поможет растопить лед в ваших отношениях.
4. Оценивайте все варианты разрешения конфликта. Задайтесь вопросом, каковы могут быть последствия тех или иных ваших действий. Будьте свободны в вашем выборе.
5. Ведите переговоры до тех пор, пока не заключите мир. Придя наконец к окончательному решению, которое устраивает все стороны, точно договоритесь, кто и за что отвечает в вашем мирном соглашении.
6. Изложите суть вашего соглашения на бумаге.
Это не только облегчит понимание того, о чем вы договорились, но и поможет контролировать исполнение соглашения.
НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТУ ОШИБКУ
Когда соседи своими поступками переступают все границы дозволенного, женщины часто отказываются вмешиваться и конфликтовать, считая, что это неприлично. Однако это неверная логика поведения. Тот, кто постоянно уступает или приспосабливается, никогда не получит желаемого результата. А в итоге накапливаемое раздражение непременно прорвется, и конфликта избежать не удастся.
Реклама:
Легко заказать цветы и моментально получить букет можно только на tekub.ru
