Запуск интернет-магазина в России кажется делом простым: выбрал товар, запустил рекламу, подключил платёжную систему — и можно продавать. Однако за внешней простотой скрывается множество юридических нюансов. Без их учёта владелец сайта рискует столкнуться с проверками, блокировками, штрафами и даже уголовной ответственностью. Разберём, какие риски наиболее актуальны и как их избежать.
1. Отсутствие обязательных документов на сайте
Закон требует, чтобы любой интернет-магазин, работающий с физлицами, размещал на сайте:
– Публичную оферту — договор, регулирующий отношения с покупателем
– Политику конфиденциальности — объясняет, как вы обрабатываете персональные данные
– Согласие на обработку персональных данных — должно быть оформлено корректно, с привязкой к форме заказа или регистрации
– Реквизиты продавца — наименование, ИНН, адрес, контактная информация
Если этих документов нет, сайт нарушает закон №152-ФЗ «О персональных данных» и правила дистанционной торговли. Это может стать причиной блокировки ресурса по решению Роскомнадзора или штрафа.
2. Нарушения при обработке персональных данных
Если магазин собирает ФИО, e-mail, телефон, адрес доставки, то он становится оператором персональных данных. Это означает:
– обязанность уведомить Роскомнадзор о начале обработки
– необходимость обеспечить защиту данных от утечек
– соблюдение принципа минимального сбора и хранения информации
При нарушении — штраф до 150 000 рублей, проверка, предписание об устранении нарушений и возможная блокировка сайта.
3. Риски при возврате товара
Владелец интернет-магазина обязан соблюдать Закон о защите прав потребителей. В дистанционной торговле действуют особые правила:
– покупатель может вернуть товар в течение 7 дней без объяснения причин
– если магазин не разместил информацию о возврате — срок увеличивается до 3 месяцев
– при возврате нужно вернуть деньги не только за товар, но и за доставку
Если возврат невозможен (например, товар относится к перечню исключений), это должно быть чётко прописано в оферте и подтверждено нормативными ссылками.
4. Ответственность за рекламу
С января 2023 года действует обязательная маркировка интернет-рекламы. Если вы размещаете рекламу магазина в Яндексе, Google, соцсетях или на сайтах партнёров, необходимо передавать данные в ЕРИР через операторов рекламы. Нарушение влечёт:
– предупреждение или штраф
– невозможность доказать расходы на рекламу при налоговых проверках
– претензии от ФАС и Роскомнадзора
Юрист поможет организовать маркировку и правильно прописать рекламные условия в договорах.
5. Использование чужого контента
Многие владельцы интернет-магазинов копируют фотографии, описания товаров и даже статьи. Это нарушение авторских прав. Правообладатель может:
– подать претензию и потребовать удалить материалы
– взыскать компенсацию до 5 млн рублей
– обратиться в Роскомнадзор для блокировки ресурса
– инициировать гражданское или административное дело
Юрист поможет проверить контент и оформить договоры с авторами, фотографами и копирайтерами, чтобы избежать претензий.
6. Ошибки в договорах с подрядчиками и фрилансерами
Если разработку сайта, дизайн или продвижение выполняют третьи лица, важно заключать грамотно составленные договоры. Без фиксации прав на результат работ (код, макеты, тексты) вы можете потерять право распоряжаться своим собственным сайтом. Особенно это критично при продаже бизнеса или возникновении споров.
7. Проблемы с налогами и оформлением бизнеса
Неправильный выбор системы налогообложения или отсутствие регистрации (если работаете «в серую») может привести к:
– штрафам от ФНС
– блокировке счёта
– доначислениям налогов за несколько лет
– отказу от вычетов по расходам на рекламу, доставку и обслуживание сайта
Юрист поможет подобрать форму деятельности (ИП, ООО, самозанятый), правильно оформить договоры и учесть расходы.
При подготовке статьи частично использованы материалы с сайта web2b.law — правовой аудит сайта интернет-магазина
Дата публикации: 29 мая 2022 года
